Indie Campers Comentários em Malmo

We were more than happy about the vehicle and how professionally everything was handled by the local pick up team at Malmö Indie Campers - especially Mohammed who was not only super competent about the car and friendly in all regards but also went out of his way to help us with the following things: 1) We paid everything concerning our trip in advance. However there was one major problem concerning the deposit: it was not possible via the online indie campers website to use our credit cards to hold that deposit. we used 3 (!) different credit cards. first it said its not possible because of the swedish currency, which is ridicolous since it is a credit card and we paid with it all over the world. Then the indie campers platform said there are not enough funds provided by the credit cards to cover the deposit (which was 200-500 Euros). All 3 cards and the connected bank accounts had more than enough money on it to cover the deposit! We never experienced any problems concerning deposits or payments with any of our three credit cards before and we've had them for years. Its nerve wrecking and not a good feeling in any way when you try to get those credit cards working. Mohammed did all in his power to help us and we tried and tried...for more than two hours!! Finally it worked....why?...we didnt know...it just did. (we also had support from the indie campers chat but they couldnt find the error either). PLEASE FIX your online platform and how the deposit is handled. There seems to be a major flaw in your computer system. 2) We did book a child seat in advance via the indie campers platform. It is not possible to select an approbiate size concerning the height and weight of the child. Nor is there a check of availability for the timeframe you rent the vehicle. there were no appropriate child seats at the pick up station. so we had to take one that didnt fit at all. this is not only a health risk (!) for our child in case of an accident but would also be a problem if we were stopped by the police (which we werent lucikily) cuz this would lead to a fine. a couple of minor things: kitchen equipment: it would have been nice to have a cullender, a peeler and a kitchen towel. thats all;) Thanks for the great trip and kind regards, Anselm Tröster

Ficamos mais do que felizes com o veículo e com o profissionalismo com que tudo foi tratado pela equipe local de retirada da Malmö Indie Campers - especialmente Mohammed, que não só foi super competente com o carro e amigável em todos os aspectos, mas também se esforçou para nos ajudar com as seguintes coisas: 1) Pagamos tudo referente à nossa viagem com antecedência. No entanto, houve um grande problema em relação ao depósito: não foi possível, pelo site online da Indie Campers, usar nossos cartões de crédito para segurar esse depósito. usamos 3 (!) cartões de crédito diferentes. primeiro, ele disse que não era possível por causa da moeda sueca, o que é ridículo, pois é um cartão de crédito e pagamos com ele em todo o mundo. Então, a plataforma da Indie Campers disse que não há fundos suficientes fornecidos pelos cartões de crédito para cobrir o depósito (que era de 200-500 euros). Todos os 3 cartões e as contas bancárias conectadas tinham dinheiro mais do que suficiente para cobrir o depósito! Nunca tivemos problemas com depósitos ou pagamentos com nenhum dos nossos três cartões de crédito antes e os temos há anos. É estressante e não é uma sensação boa de forma alguma quando você tenta fazer esses cartões de crédito funcionarem. Mohammed fez tudo o que pôde para nos ajudar e tentamos e tentamos... por mais de duas horas!! Finalmente funcionou... por quê?... não sabíamos... simplesmente funcionou. (também tivemos suporte do chat do indie campers, mas eles também não conseguiram encontrar o erro). POR FAVOR, CORRIGAM sua plataforma online e como o depósito é tratado. Parece haver uma grande falha no seu sistema de computador. 2) Reservamos uma cadeirinha infantil com antecedência pela plataforma do indie campers. Não é possível selecionar um tamanho apropriado em relação à altura e ao peso da criança. Nem há uma verificação de disponibilidade para o período em que você aluga o veículo. não havia cadeirinhas infantis apropriadas na estação de retirada. então tivemos que pegar uma que não servia de jeito nenhum. isso não é apenas um risco à saúde (!) para nosso filho em caso de acidente, mas também seria um problema se fôssemos parados pela polícia (o que não fomos, felizmente), porque isso levaria a uma multa. algumas pequenas coisas: equipamento de cozinha: teria sido bom ter um triturador, um descascador e um pano de prato. só isso;) Obrigado pela ótima viagem e cumprimentos, Anselm Tröster

very kind guy at Malmö Pick up center and everything was top!!

Cara muito gentil no centro de coleta de Malmö e tudo foi excelente!!

Would rent from them again! It was a little pricey but I'm happy.

Alugaria deles novamente! Foi um pouco caro, mas estou feliz.

Great experience!! We would definitely recommend and may do it again!!

Ótima experiência!! Definitivamente recomendamos e podemos fazer isso novamente!!

Thank you for the ride to the bus stop, very much appreciated!!!!

Obrigado pela carona até o ponto de ônibus, muito apreciado!!!!

Great service , quick Nice one

Ótimo serviço, rápido, muito bom

Alleen het chemisch toilet ontbrak De sensor van het water gaf veel storing Zie boven voor de opmerkingen mbt toilet en water Verder alles perfect. Goede ervaring met onze eerste campertrip. Vriendelijke hulp bij checking en checkout in Malmo

Só faltou o banheiro químico O sensor de água deu muita interferência Veja acima os comentários sobre o vaso sanitário e a água. Todo o resto perfeito. Boa experiência com a nossa primeira viagem de campista. Assistência amigável com check-out e check-out em Malmo

The staff (Aynur) was extremely helpful - exceeding our expectations. Caring and made sure we received everything we needed for the trip. Also he made the return/check out process easy and even joyful. Great job overall! Extremely helpful and fun. Great job!

Não podemos reclamar do serviço prestado pela equipe local nos centros de coleta e entrega em Lisboa e Porto. Nosso camper era tudo o que esperávamos. João no centro de entrega no Porto foi muito prestativo e até mesmo a equipe Indie online foi mais do que prestativa quando solicitada a alterar os horários de coleta e entrega. Recomendamos fortemente a Indie Campers e os usaremos novamente no futuro.

Hade the ocean van. Would be nice to offer the LP gas instead of chemical toilet. The VW Ocean van was excellent!

Tinha a van oceânica. Seria legal oferecer gás LP em vez de banheiro químico. A van VW Ocean foi excelente!

Everything went well as expected. The staff was Professional and welcoming. The Essential kit was good to have, a drying towel for the dishes could be added. Everything went well as expected. The staff was Professional and welcoming. The Essential kit was good to have, a drying towel for the dishes could be added.

Tudo correu bem como esperado. A equipe foi profissional e acolhedora. O kit essencial foi bom de ter, uma toalha de secagem para os pratos poderia ser adicionada. Tudo correu bem como esperado. A equipe foi profissional e acolhedora. O kit essencial foi bom de ter, uma toalha de secagem para os pratos poderia ser adicionada.

Nothing, the staff is very kind. The check-in was very good also as the check-out. We had a great time with the camper. Everything was good! Thank you so much for the great service! It was a very nice adventure with a really nice camper! Thank you so much indiecamper Malmö!

Nada, a equipe é muito gentil. O check-in foi muito bom, assim como o check-out. Nós nos divertimos muito com o campista. Tudo foi bom! Muito obrigado pelo ótimo serviço! Foi uma aventura muito boa com um campista muito legal! Muito obrigado indiecamper Malmö!

Honestly, I cannot think of a single thing you could improve on. Our experience was incredible and the customer service, the team in Malmo were so friendly and the van was perfect! We had a perfect experience with Indie Campers. The team in Malmo are so lovely and helpful. I could not recommend it more!! We had the California van and it was so perfect for our 16 day roadtrip. The handover at the end of our trip was perfect and the staff were so friendly. We have had a wonderful time. Thank you Indie Campers!

Honestamente, não consigo pensar em nada que você poderia melhorar. Nossa experiência foi incrível e o atendimento ao cliente, a equipe em Malmo foram muito simpáticos e a van foi perfeita! Tivemos uma experiência perfeita com a Indie Campers. A equipe em Malmo é muito simpática e prestativa. Não poderia recomendá-la mais!! Tivemos a van da Califórnia e foi perfeita para nossa viagem de 16 dias. A entrega no final da nossa viagem foi perfeita e a equipe foi muito simpática. Nós nos divertimos muito. Obrigado Indie Campers!

Fabulous crew at Malmo for pick up and drop off!

Equipe fabulosa em Malmo para pegar e deixar!

Guys at the depot were great and very welcoming and helpful and really easy to deal with. The only thing I can suggest for improvement would be to offer a pick and drop off service from the local ICA supermarket where the bus from Malmo stops. the customer could get the bus there and call for a collection as the location of the depot is off a main road which is not ideal. I would not mind paying a little extra for this as there aren’t any local taxis

Os caras do depósito foram ótimos, muito acolhedores e prestativos e muito fáceis de lidar. A única coisa que posso sugerir para melhorar seria oferecer um serviço de busca e entrega no supermercado ICA local, onde o ônibus de Malmo para. O cliente poderia pegar o ônibus lá e ligar para uma coleta, pois a localização do depósito fica fora de uma estrada principal, o que não é o ideal. Eu não me importaria em pagar um pouco mais por isso, pois não há táxis locais

Nothing to improve, great instructions by Muhammad! Great service, everything stress-free. Vehicle was great.

Nada a melhorar, ótimas instruções do Muhammad! Ótimo serviço, tudo sem estresse. O veículo estava ótimo.

Slippers, Type-C charging port and Towels would be an extra bonus Thanks Mr Mohammed of Malmo Pickup Centre for your kind assistance.

Chinelos, porta de carregamento Tipo C e toalhas seriam um bônus extra. Obrigado, Sr. Mohammed, do Malmo Pickup Centre, por sua gentil assistência.

Aynur and Mohammad were so lovely to check in and out with. Very helpful and friendly service to kick start a beautiful Swedish summer road trip. The van provided everything we needed for a 4 day 3 night trip up to Skåne.

Aynur e Mohammad foram tão adoráveis para fazer o check-in e o check-out. Serviço muito útil e amigável para dar início a uma bela viagem de carro no verão sueco. A van forneceu tudo o que precisávamos para uma viagem de 4 dias e 3 noites até Skåne.

D'après notre expérience, le seul véritable point à améliorer est la literie mise à disposition. Le matelas était relativement peu épais (douleur au niveau du bassin dès la première nuit) et la couette n'était pas correctement dimensionnée (trop courte en longueur, il fallait choisir entre couvrir notre buste ou nos pieds) et un peu légère pour des nuits qui sont fraîches. Globalement, nous avons eu une bonne première expérience avec un van Indien Campers. Si nous avions quelques choses à redire, ça serait le confort de la literie qui est un peu légère d'après notre ressenti et les toilettes chimiques qui, par moment, sentez malgré le réservoir fermé. Toutefois, nous avons fortement apprécié la maniabilité du van et la liberté de mouvement que nous apporte ce type de transport.

Na nossa experiência, o único ponto real de melhoria é a roupa de cama fornecida. O colchão era relativamente fino (dores na pélvis desde a primeira noite) e o edredão não tinha o tamanho correcto (comprimento muito curto, tivemos que escolher entre cobrir o peito ou os pés) e um pouco de luz para as noites frescas. No geral, tivemos uma boa primeira experiência com uma van Indian Campers. Se tivéssemos algumas coisas do que reclamar, seria o conforto da roupa de cama que é um pouco leve de acordo com os nossos sentimentos e os banheiros químicos que, às vezes, cheiram mal apesar do tanque fechado. No entanto, apreciámos muito a manobrabilidade da carrinha e a liberdade de movimentos que este tipo de transporte nos proporciona.

A day in advance we got the message that we get a different model. It was supposed to be an upgrade. There where some interior issues which made our experience a bit less enjoyable. Nonetheless we had a great time.

Um dia antes, recebemos a mensagem de que pegaríamos um modelo diferente. Era para ser um upgrade. Houve alguns problemas internos que tornaram nossa experiência um pouco menos agradável. No entanto, nos divertimos muito.

Atlas5 ist ein toller Camper. Mehrkosten durch Länge über 6m sind es wert für den Komfort.

Atlas5 é um ótimo campista. Os custos adicionais devido ao comprimento superior a 6m valem a pena pelo conforto.

Nothing, we truly all the assistance given by the staff especially Muhammad. Thank you so much for the lovely experience. We had a lovely journey travelling with Indie Campers van. The van is brand new, very smooth driving and high tech. It’s very easy to deal with the bookings, and the promo price is very worth it!

Nada, realmente recebemos toda a assistência dada pela equipe, especialmente Muhammad. Muito obrigado pela experiência adorável. Tivemos uma jornada adorável viajando com a van Indie Campers. A van é novinha, muito suave e de alta tecnologia. É muito fácil lidar com as reservas, e o preço promocional vale muito a pena!

Looking foward to rent bigger caravan, an automatic transmission will be more convenient to drive. helpful. The staff here in Malmo very helpful explaining everything during our pickup and checkout . Thanks Mohammad and another staff which i forgot the name. They’re very helpful, thank Indie campers for make our journey smooth.

Estou ansioso para alugar uma caravana maior, uma transmissão automática será mais conveniente para dirigir. Útil. A equipe aqui em Malmo foi muito prestativa explicando tudo durante nossa coleta e check-out. Obrigado Mohammad e outra equipe cujo nome esqueci. Eles são muito prestativos, obrigado Indie campers por tornar nossa jornada tranquila.

The sensors need checking. Water waste lights didn’t work so we couldn’t know when tank was full. We realize because started smelling horrible. It was the most incredible experience for us. We enjoyed every minute in our camper. Nemo and Mohamed great people explained everything and gave us great explanation and tips :) thanks both!!!

Os sensores precisam ser verificados. As luzes de desperdício de água não funcionavam, então não sabíamos quando o tanque estava cheio. Percebemos porque começou a cheirar horrível. Foi a experiência mais incrível para nós. Aproveitamos cada minuto em nosso trailer. Nemo e Mohamed, ótimas pessoas, explicaram tudo e nos deram ótimas explicações e dicas :) Obrigado a ambos!!!

Having assistance on weekends not only by chat, but directly "in person" in case its needed. I would like to leave a positive feedback for Mohamed and "Nemo", the local team responsible for our checkin and checkout in Malmo Sweden. They were friendly, welcoming and kind with us from the 1st time. About the assistance team, when I needed support they did what they could give me the information they had, even if it didnt fix the situation we had with a water leak. Still, I would like to praize Polina Bazarina (Complaints & Incidents Analyst) not only for understanding the issue and impact that it had on our travel, but also for a very good communication that turned our "not-so-good" experience into a good one to repeat. That made the difference and in the end she solved our situation in a fair way. We had a great time, specially in Denmark, from Copenhagen to south, all the west coast anf bit north. Totally recomend it. Pedro & Jessica

Electric cable could be longer and an extension for a ‘normal’ plug. We had a great trip, very comfortable camper!

O cabo elétrico poderia ser mais longo e uma extensão para um plugue ‘normal’. Fizemos uma ótima viagem, camper muito confortável!