Indie Campers Comentários em Las Vegas

More interaction and presentation of the vehicle and features. Seem a bit rushed after been late It was first time doing a road trip and the experience was amazing. Lots of things to learn about RV life but unique

Enrique (nosso assistente) foi super legal, mas alguns artigos do trailer eram tão frágeis, como a mesa, que quebrava em várias partes facilmente. Enrique foi tão gentil conosco, ele nos ajudou com tudo. É uma pena que o trailer seja tão frágil e pareça feito de papel.

There were some things in the van that were kind of broken like the fridge door or one of the seats. But everything worked ok and personnel has been very helpful. Thanks

Os funcionários foram simpáticos e prestativos. Mas foi uma troca de van de última hora, pois havia um cano com vazamento na van que deveríamos ter. Isso deveria ter sido resolvido antes da nossa chegada. Isso significa que a van que recebemos tinha uma série de problemas sobre os quais falamos com o suporte ao cliente: Por exemplo, torneira da cozinha com vazamento Janela quebrada Armários quebrados Sem escada Roupa de cama suja e lixo de pessoas anteriores. As cadeirinhas de carro também eram inadequadas para bebês - embora isso tenha sido reembolsado.

The local team are fantastic but it is always difficult to contact the central office.

A equipe local é fantástica, mas é sempre difícil entrar em contato com o escritório central.

Under staffed sat pickup. So poor man (Matthew) was trying to turn everything around himself. He was very friendly and helpful and apologetic about the lack of cleaning. We received several damaged items which still worked fine, but you should replace broken and damaged things. We also paid for a package including bedding but the location had run out so we had to buy our own which was a hassle we could have done without. Overall a great experience despite a few hitches

Retirada por satélite com equipe insuficiente. Então, o pobre homem (Matthew) estava tentando consertar tudo sozinho. Ele foi muito simpático e prestativo e pediu desculpas pela falta de limpeza. Recebemos vários itens danificados que ainda funcionavam bem, mas você deve substituir coisas quebradas e danificadas. Também pagamos por um pacote incluindo roupa de cama, mas o local tinha acabado, então tivemos que comprar a nossa própria, o que foi um incômodo que poderíamos ter dispensado. No geral, uma ótima experiência, apesar de alguns problemas

No suggestions. The Manager at Las Vegas was absolutely excellent I have rented many times and this latest rental was the best ever. The Trucks internal air conditioning needs improvement but everything else worked perfect and the local team and manager which much more efficient and helpful than any time in the past.

Nenhuma sugestão. O gerente em Las Vegas foi absolutamente excelente. Já aluguei muitas vezes e este último aluguel foi o melhor de todos. O ar condicionado interno do caminhão precisa de melhorias, mas todo o resto funcionou perfeitamente e a equipe local e o gerente foram muito mais eficientes e prestativos do que em qualquer outro momento no passado.

Slightly casual manner of taking the vehicle, Also added items (like chairs and power cords) only added as we were doing the vehicle check out. Appreciate that Indies pricing is very competitive due to slightly older models but there were a few small maintenance issues with the vehicle. However that said it was a brilliant holiday and the vehicle performed as expected.

Maneira um pouco casual de levar o veículo, também itens adicionados (como cadeiras e cabos de energia) apenas adicionados enquanto fazíamos a verificação do veículo. Aprecie que os preços da Indies são muito competitivos devido aos modelos um pouco mais antigos, mas houve alguns pequenos problemas de manutenção com o veículo. No entanto, dito isso, foram férias brilhantes e o veículo funcionou conforme o esperado.

We had to wait at the retal point for hours, because the vehicle had a fix table but we were 5 persons and we needed the table/bed felexible...so they had to clean up another camper and at this rental point was not even a toilet for our kids... It is great not to pack all of your stuff everyday...you have all your things with you...even you shower, toilet and also food...everything you need...and it is not complicate at all...

Tivemos que esperar no ponto de coleta por horas, porque o veículo tinha uma mesa fixa, mas éramos 5 pessoas e precisávamos que a mesa/cama fosse flexível... então eles tiveram que limpar outro trailer e neste ponto de aluguel não havia nem banheiro para nossas crianças... É ótimo não levar todas as suas coisas todos os dias... você tem todas as suas coisas com você... até mesmo seu chuveiro, banheiro e também comida... tudo o que você precisa... e não é nada complicado...

The only issue we had was the child car seats didn't fit in the camper so we couldn't use them. We had to buy booster seats for the journey instead. Other than that it was a great couple of weeks. The camper was very similar to ours back home so we felt comfortable driving and operating it. We will use Indie campers again but might go for a bigger one if available 👌

O único problema que tivemos foi que as cadeirinhas de carro para crianças não cabiam no trailer, então não pudemos usá-las. Tivemos que comprar assentos de elevação para a viagem. Fora isso, foram ótimas duas semanas. O trailer era muito parecido com o nosso em casa, então nos sentimos confortáveis dirigindo e operando-o. Usaremos os trailers Indie novamente, mas podemos optar por um maior, se disponível 👌

Matt and Jeremy were great.

Matt e Jeremy foram ótimos.

At check in, none of the bedding and kitchen kits were in the rv; we had to remind staff that we ordered them. One bedding kit was in a garbage bag and the other looked like it had (hopefully) been pulled directly from the dryer. Sheets did not fit the camper beds and the pillows were so flat and old we bought new ones on the road so we could sleep. They gave us two smaller child size chairs and one adult chair for two adults and one teenager. Dishes were not thoroughly washed and a drying rack would be helpful. Pick up facility was not clean or comfortable to be in. Overall, we had a great time! If pickup had been better our rating would be higher. The van was excellent and drop off was, too.

No check-in, nenhuma roupa de cama e kits de cozinha estavam no trailer; tivemos que lembrar a equipe que os pedimos. Um kit de cama estava em um saco de lixo e o outro parecia ter sido (espero) retirado diretamente da secadora. Os lençóis não serviam nas camas do trailer e os travesseiros eram tão planos e velhos que compramos novos na estrada para podermos dormir. Eles nos deram duas cadeiras menores para crianças e uma cadeira para adultos para dois adultos e um adolescente. Os pratos não foram bem lavados e um escorredor de pratos seria útil. O local de retirada não era limpo nem confortável. No geral, nos divertimos muito! Se a retirada tivesse sido melhor, nossa classificação seria maior. A van foi excelente e a devolução também.

Great team for pickup and drop off

Nenhuma sugestão. O gerente em Las Vegas foi absolutamente excelente. Já aluguei muitas vezes e este último aluguel foi o melhor de todos. O ar condicionado interno do caminhão precisa de melhorias, mas todo o resto funcionou perfeitamente e a equipe local e o gerente foram muito mais eficientes e prestativos do que em qualquer outro momento no passado.

The outside of the van and windshield were pretty dirty but otherwise great. We had a great experience. The camper worked beautifully. Great customer service.

O exterior da van e o para-brisa estavam bem sujos, mas, de resto, ótimos. Tivemos uma ótima experiência. O trailer funcionou perfeitamente. Ótimo atendimento ao cliente.

Would have liked full tank of gas or close to it when I picked it up. The interior of the vehicle didn’t looked liked it was that cleaned. The RV batteries seemed to not last very long. Everything else was great.

Gostaria de ter o tanque cheio de gasolina ou quase isso quando o peguei. O interior do veículo não parecia estar tão limpo. As baterias do trailer pareciam não durar muito. Todo o resto foi ótimo.

No recommendations Excellent local team that more than exceeded expectations

Nenhuma sugestão. O gerente em Las Vegas foi absolutamente excelente. Já aluguei muitas vezes e este último aluguel foi o melhor de todos. O ar condicionado interno do caminhão precisa de melhorias, mas todo o resto funcionou perfeitamente e a equipe local e o gerente foram muito mais eficientes e prestativos do que em qualquer outro momento no passado.

Could tell it had some wear and tear before us, but can ran like a charm and functioned as expected. It was a satisfactory vessel for our adventure and never failed us! Thanks!!

Dava para perceber que ele tinha algum desgaste antes de nós, mas ele funcionou como um encanto e como esperado. Foi uma embarcação satisfatória para nossa aventura e nunca nos decepcionou! Obrigado!!

Toilet was dirty, mirrors were smeared. Exterior had dirt piled on step. Was a great experience over all.

O banheiro estava sujo, os espelhos estavam manchados. O exterior tinha sujeira acumulada no degrau. Foi uma ótima experiência no geral.

We spend 5 beautiful days in national parks and RV was very functional without eny technical problem. If you want to improove service, the only things are the bed sheets, which have to be better, clean & fresh. It was a great experiance because we take the RV for the first time. Everything was functional, in campground or outside. Also easy to drive and maintaine. We did'nt have any need to call staff during our 5 days journey. We just followd instruction by check-in, and everything was good.

Passamos 5 dias lindos em parques nacionais e o RV era muito funcional, sem nenhum problema técnico. Se você quiser melhorar o serviço, as únicas coisas são os lençóis, que precisam ser melhores, limpos e frescos. Foi uma ótima experiência porque pegamos o RV pela primeira vez. Tudo era funcional, no acampamento ou fora. Também é fácil de dirigir e manter. Não tivemos necessidade de chamar a equipe durante nossa jornada de 5 dias. Apenas seguimos as instruções no check-in e tudo estava bem.

- We had taken the package for sheets, table/chairs and cleaning, but they forgot to give us the table and chairs. - The cleaning was not good, many areas were very dirty. - Many usb plugs didn't work - Many cupboards were broken (drawer under the gas hob, cupboard next to the bathroom). - we found a lot of things that weren't ours (shower gel, potatoes, tequila). - The motorhome needs to be checked for parallelism But we still had a very good stay, and thank you for the service.

- Tínhamos levado o pacote de lençóis, mesa/cadeiras e limpeza, mas eles esqueceram de nos dar a mesa e as cadeiras. - A limpeza não foi boa, muitas áreas estavam muito sujas. - Muitos plugues USB não funcionavam - Muitos armários estavam quebrados (gaveta sob o fogão a gás, armário ao lado do banheiro). - Encontramos muitas coisas que não eram nossas (gel de banho, batatas, tequila). - O motorhome precisa ser verificado quanto a paralelismo Mas ainda tivemos uma estadia muito boa e obrigado pelo serviço.

There was a heat alert so the exterior couldn't be cleaned very well. The dishes were dirty, but replaced and improved immediately. Thank you! The only thing that was kind of gross was the stains on the pillow cases. Fortunately, I brought my own and didn't have to use them, but that is one thing that could be given some attention. Thanks for everything! The 24/7 chat assistance was excellent! They stayed on and answered all of my questions. I was very appreciative!

Houve um alerta de calor, então o exterior não pôde ser limpo muito bem. A louça estava suja, mas foi substituída e melhorada imediatamente. Obrigado! A única coisa que foi meio nojenta foram as manchas nas fronhas. Felizmente, eu trouxe as minhas e não precisei usá-las, mas isso é uma coisa que poderia receber alguma atenção. Obrigado por tudo! A assistência por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, foi excelente! Eles permaneceram e responderam a todas as minhas perguntas. Fiquei muito grato!

The fridge was dirty with chocolate milk, the green and gray water tank hadn't been emptied, and there were several objects from other passengers (coins, glasses, etc). Clearly, it wasn't cleaned before our check-in. We had a great experience. The car was easy to drive and really comfortable. The cleaning needs to be improve but everything went really well.

A geladeira estava suja com leite achocolatado, o tanque de água verde e cinza não tinha sido esvaziado e havia vários objetos de outros passageiros (moedas, copos, etc). Claramente, não foi limpo antes do nosso check-in. Tivemos uma ótima experiência. O carro era fácil de dirigir e muito confortável. A limpeza precisa ser melhorada, mas tudo correu muito bem.

Christopher Robinson was excellent. Straightforward and upfront about minor inconveniences with getting the vehicle checked out on getting us on our way. He explained the issue and offered acceptable solutions. It appeared the Las Vegas branch was very busy and possibly under staffed, but everyone there that day was very professional and made us feel welcome while we waited to get going. Thank you Christopher and the rest of the staff at Indie Las Vegas for making our 1st time renting an RV a smooth and wonderful experience. Cole at the Calgary branch made our checkout experience smooth and easy. Very upfront and easy to talk to. The vehicle drove great. 1780 miles with a family of 4 and we never felt cramped, even when we were stuck inside during a rainstorm. This was our first time doing a trip like this and we are already planning our next one. Thank you indie campers!

Christopher Robinson foi excelente. Direto e direto sobre pequenos inconvenientes com a verificação do veículo para nos colocar a caminho. Ele explicou o problema e ofereceu soluções aceitáveis. Parecia que a filial de Las Vegas estava muito ocupada e possivelmente com falta de pessoal, mas todos lá naquele dia foram muito profissionais e nos fizeram sentir bem-vindos enquanto esperávamos para começar. Obrigado Christopher e o resto da equipe da Indie Las Vegas por tornar nossa primeira vez alugando um trailer uma experiência tranquila e maravilhosa. Cole na filial de Calgary tornou nossa experiência de checkout tranquila e fácil. Muito direto e fácil de conversar. O veículo dirigiu muito bem. 1780 milhas com uma família de 4 e nunca nos sentimos apertados, mesmo quando ficamos presos dentro durante uma tempestade. Esta foi a primeira vez que fizemos uma viagem como esta e já estamos planejando a próxima. Obrigado indie campers!

This was our first time with a RV Camper, and everything went very well. We really enjoyed the RV it really exceeded our expectations. Thank you

Esta foi a nossa primeira vez com um RV Camper, e tudo correu muito bem. Nós realmente gostamos do RV, ele realmente superou nossas expectativas. Obrigado

Exceptional support from Jeremy when we arrived, a big thank you! The vehicle was perfect, according to the online description, only problem, maybe make sure all the mechanics are perfect before leaving, because we had problems with the solar battery, the fridge didn't stay cold!!

Suporte excepcional do Jeremy quando chegamos, muito obrigado! O veículo estava perfeito, de acordo com a descrição online, o único problema é talvez certificar-se de que toda a mecânica esteja perfeita antes de sair, porque tivemos problemas com a bateria solar, a geladeira não gelava!!

No silverware … everything else was great 😎

Sem talheres… todo o resto foi ótimo 😎

Our trip was wonderful! At first, I was a bit skeptical because it all seemed too easy, but then after I finished the booking I understood it was suppose to be just like that. From the checkin to the checkout the staff was always helpful and friendly and the whole process was smooth. We loved our experience and we hope to come back soon!

Nossa viagem foi maravilhosa! No começo, fiquei um pouco cético porque tudo parecia muito fácil, mas depois que terminei a reserva, entendi que era para ser exatamente assim. Do check-in ao check-out, a equipe sempre foi prestativa e amigável e todo o processo foi tranquilo. Adoramos nossa experiência e esperamos voltar em breve!