Indie Campers Comentários em Estocolmo

Everything was perfect, We recommend indie campers

Tudo foi perfeito, Recomendamos campistas independentes

Prices are a bit high for me, but it worth it for such service Good for 3-4 persons, 5 will be not so comfortable. Double decker 2-place beds will be better (like in Ducato)

Os preços são um pouco altos para mim, mas vale a pena por esse serviço. Bom para 3-4 pessoas, 5 não serão tão confortáveis. Camas de dois andares de 2 lugares serão melhores (como no Ducato)

On small comment, that it is not next to the airport. We were very happy with the service of Daniel.

Um pequeno comentário, que não é próximo ao aeroporto. Ficamos muito felizes com o serviço do Daniel.

Clearer description of the equipement and services maybe: A shower and a tent would have been perfect. As we had previous experiences with California, we thought it was automatic included. But we did not see it in the description. The gas bottle was not full even we had paid for it. But with no discussion we got a refund:-)Waste reservoir could have been empty, battery fully charged and petrol full. We managed this so that it was not really a problem. Maybe a closer location or easier-to-reach location from the airport Nice experiment. Quick and friendly check-in and check out. When you have a question/an issue the team is assertive, pro-active and solution-minded. I will certainly go for indie-campers for my next swedish journey

Descrição mais clara do equipamento e serviços talvez: Um chuveiro e uma barraca teriam sido perfeitos. Como tivemos experiências anteriores com a Califórnia, pensamos que era automático incluído. Mas não vimos isso na descrição. O botijão de gás não estava cheio, mesmo que tivéssemos pago por ele. Mas sem discussão, recebemos um reembolso:-) O reservatório de resíduos poderia estar vazio, a bateria totalmente carregada e a gasolina cheia. Conseguimos isso para que não fosse realmente um problema. Talvez um local mais próximo ou mais fácil de alcançar do aeroporto. Bom experimento. Check-in e check-out rápidos e amigáveis. Quando você tem uma pergunta/um problema, a equipe é assertiva, pró-ativa e voltada para soluções. Certamente optarei por campistas independentes para minha próxima viagem à Suécia

No complains at all. Booking proces was clear, Van was clean and in good conditions. Staff was very helpful and friendly. Me and my son had a week we will not forget. I would definitely recommend it to everyone and I am sure i will do it again some day. Thank you. I don’t think so. Some small things but that is not worth mentioning. Had to refill the windscreen fluid and the adblue. Some of the plastics from the screens fell off and the electrical cable sometimes failed a bit but that’s small things we resolved ourselves. Thank you again and hopefully our paths will cross again in the future.

Nenhuma reclamação. O processo de reserva foi claro, a van estava limpa e em boas condições. A equipe foi muito prestativa e amigável. Eu e meu filho tivemos uma semana que não esqueceremos. Eu definitivamente recomendaria a todos e tenho certeza de que farei isso novamente algum dia. Obrigado. Acho que não. Algumas pequenas coisas, mas que não vale a pena mencionar. Tive que reabastecer o fluido do para-brisa e o adblue. Alguns dos plásticos das telas caíram e o cabo elétrico às vezes falhou um pouco, mas essas são pequenas coisas que resolvemos nós mesmos. Obrigado novamente e espero que nossos caminhos se cruzem novamente no futuro.

A thicker duvet. Fleece blanket. Maybe two more pillows. A electric travel kettle for when we are on electric hook up. And a cheese grater. Generally everything was fine though. We hired a four berth Nomad camper. It had everything we needed. If you sleep four at the back for the people at the bottom is a bit cramped. If just two of you are travelling you could ask them to remove the top bunk at base. We just dropped the upper platform down on top of the lower bed. The water heater is great, as is the shower and fridge. We had the most fantastic trip stopping at some amazing in the middle of nowhere camping spots through park for night app.

Um edredom mais grosso. Cobertor de lã. Talvez mais dois travesseiros. Uma chaleira elétrica de viagem para quando estivermos conectados à eletricidade. E um ralador de queijo. No geral, tudo estava bem. Alugamos um trailer Nomad de quatro camas. Ele tinha tudo o que precisávamos. Se você dormir quatro na parte de trás, pois as pessoas na parte de baixo ficam um pouco apertadas. Se você estiver viajando apenas dois, pode pedir para removerem o beliche de cima na base. Nós apenas colocamos a plataforma superior em cima da cama inferior. O aquecedor de água é ótimo, assim como o chuveiro e a geladeira. Tivemos uma viagem fantástica, parando em alguns pontos de acampamento incríveis no meio do nada por meio do aplicativo Park for Night.

Wel hard matras en super dunne kussentjes. Fijne compacte camper voor 2 personen! Alles er op en er aan. Rijdt super fijn en veilig.

Colchão duro e travesseiros super finos. Belo campista compacto para 2 pessoas! Tudo que você precisa. Dirige super suave e seguro.

Blanket for the rear seat, which can be washed, to ensure clean seats. Great car, very kind staff.

Cobertor para o banco traseiro, que pode ser lavado, para garantir assentos limpos. Ótimo carro, equipe muito gentil.

De WC was door de voorganger duidelijk niet geleegd. Het aantal stuks van het servies en bestek mag wel wat ruimer, van alles 2 is een beetje karig. De plaats vh kantoor was wel wat afgelegen, is niet heel duidelijk te vinden en mag wel iets netter. Het personeel was heel aardig en behulpzaam. De Atlas 5 is een mooie ruime camper met genoeg opbergruimte. Er zijn standaard geen blokken aanwezig dus je moet er rekening mee houden dat je soms schuin staat. Al met al een goede ervaring gehad!

O banheiro claramente não havia sido esvaziado pelo antecessor. A quantidade de louças e talheres poderia ser um pouco maior, 2 de tudo é um pouco escasso. A localização do escritório era um pouco remota, não era muito fácil de encontrar e poderia ser um pouco mais arrumada. A equipe foi muito simpática e prestativa. O Atlas 5 é um trailer bonito e espaçoso com muito espaço de armazenamento. Não há blocos presentes como padrão, então você deve levar em consideração que às vezes você fica inclinado. No geral, tivemos uma boa experiência!

The only inconvenience was the location of the depots as getting to and from was a little difficult. Other than that everything was excellent Excellent experience, would highly recommend.

O único inconveniente foi a localização dos depósitos, pois ir e vir era um pouco difícil. Fora isso, tudo foi excelente. Excelente experiência, recomendo muito.

Amazing experience, staff super friendly. Provided detailed walk through of van before leaving. Answered all questions I had. Would highly recommend using indie campers Stockholm to anyone.

Experiência incrível, equipe super amigável. Forneceu um passeio detalhado pela van antes de sair. Respondeu a todas as minhas perguntas. Recomendo fortemente usar o indie campers Stockholm para qualquer um.

Everything was great! My friends and I had an amazing time in Sweden with the camper van. It was exactly what we needed and wanted. We loved it! A special shoutout to Diana & Dilan for an awesome welcome and support!

Tudo foi ótimo! Meus amigos e eu nos divertimos muito na Suécia com o camper van. Era exatamente o que precisávamos e queríamos. Nós amamos! Um agradecimento especial a Diana e Dilan pela recepção e apoio incríveis!

Tout s'est très bien passé, le véhicule était prêt à notre arrivée, conforme à nos attentes et en parfait état. Pour le retour également, nous avons été accueilli avec un café, très sympa et très bien passé! De bien belles vacances !!!

Correu tudo muito bem, o veículo estava pronto quando chegámos, correspondeu às nossas expectativas e em perfeito estado. Ainda para o regresso, fomos recebidos com um café, muito simpático e correu muito bem! Tenham ótimas férias!!!

Maybe better prices for clients who rent more often 😊😊 La marco polo funciona perfecto

Talvez preços melhores para clientes que alugam com mais frequência 😊😊 O marco polo funciona perfeitamente

Everything was perfect, a good van and a good welcoming Un très bon van et une bonne équipe d’accueil 👍

Estava tudo perfeito, uma boa carrinha e um bom acolhimento Uma carrinha muito boa e uma boa equipa de acolhimento 👍

Daniel from the Pick Up Center Stockholm Gillermossen was so friendly and welcoming. And also his wonderful colleagues were very nice to me. They offered me a coffee and the check-in went really smooth. I asked them if I could extend my booking for one more day and there was no problem. They explained me everything about how to use the van. I had a very good feeling to start my trip. The Customer Support during my trip wasn't good. I got stuck one time at a hiker's parking lot. They told me I was offroad and a pull away wouldn't be covered in my insurance although I've paid for a premium insurance. I was on the only parking lot there and it was just two meters offroad. I didn't feel understood to be honest. Also the process of communication during this incident was irritating. There was no possibility to communicate via telefone. It was all on chatting. Like I said I didn't feel understood. I hope you will find a better solution to communicate with your customers.

Daniel do Pick Up Center Stockholm Gillermossen foi muito simpático e acolhedor. E também seus colegas maravilhosos foram muito legais comigo. Eles me ofereceram um café e o check-in foi muito tranquilo. Perguntei se eu poderia estender minha reserva por mais um dia e não houve problema. Eles me explicaram tudo sobre como usar a van. Eu tive uma ótima sensação para começar minha viagem. O Suporte ao Cliente durante minha viagem não foi bom. Fiquei preso uma vez no estacionamento de um caminhante. Eles me disseram que eu estava fora da estrada e que uma saída não seria coberta pelo meu seguro, embora eu tenha pago por um seguro premium. Eu estava no único estacionamento lá e era apenas dois metros fora da estrada. Eu não me senti compreendido para ser honesto. Além disso, o processo de comunicação durante este incidente foi irritante. Não havia possibilidade de se comunicar por telefone. Foi tudo no chat. Como eu disse, não me senti compreendido. Espero que você encontre uma solução melhor para se comunicar com seus clientes.

Small bits & pieces weren't properly working. Like the outside lock to the toilet didn't really lock etc. An Information about that would have been good in advance but it was nothing that couldn't be handled. The local staff was very nice. As mentioned, a bit more information about some things would have been great but overall it was very good. When we were on the westcoast our water stopped working and we tried to contact the customer service to help us. Unfortunately the QR Code provided doesn't work, so does the phone number. We then reached someone in America which just doesn't makes sense but they told us to handle the problem via Live-Chat. I think it was 5 different people we chatted with to find out that we need to go to a RV Mechanic to get the water pump fixed which took time away from the trip. The Live-Chat thing is just not a good way of handling these things. Also please update the emergency numbers and QR Codes provided in the Van. And additionally maybe explain the basic electricity things to people so that they aren't unprepared when they have to change and check fuses in the van. A simple "this is the switch which turns everything off" would have been good to really have a good feeling about doing that. Apart from that the interiour was a bit damaged here and there but one of the guys here said he doesn't really care about the inside of the van so that was alright too. Everything else was good. Even tho we got a different van to what we originally booked, it was a very great one and a great experience. The local team was very very friendly & helpful. Change the customer support and it's almost perfect ;)

Pequenas coisas não estavam funcionando corretamente. Como a fechadura externa do vaso sanitário não trancava direito, etc. Uma informação sobre isso teria sido boa com antecedência, mas não era nada que não pudesse ser resolvido. A equipe local foi muito simpática. Como mencionado, um pouco mais de informação sobre algumas coisas teria sido ótimo, mas no geral foi muito bom. Quando estávamos na costa oeste, nossa água parou de funcionar e tentamos entrar em contato com o atendimento ao cliente para nos ajudar. Infelizmente, o QR Code fornecido não funciona, assim como o número de telefone. Então, falamos com alguém na América, o que não faz sentido, mas eles nos disseram para resolver o problema via chat ao vivo. Acho que foram 5 pessoas diferentes com quem conversamos para descobrir que precisávamos ir a um mecânico de RV para consertar a bomba d'água, o que tirou um tempo da viagem. O chat ao vivo não é uma boa maneira de lidar com essas coisas. Também atualize os números de emergência e os QR Codes fornecidos na van. E, além disso, talvez explique as coisas básicas sobre eletricidade para as pessoas para que elas não fiquem despreparadas quando tiverem que trocar e verificar fusíveis na van. Um simples "este é o interruptor que desliga tudo" teria sido bom para realmente ter uma boa sensação sobre fazer isso. Além disso, o interior estava um pouco danificado aqui e ali, mas um dos caras aqui disse que ele realmente não se importa com o interior da van, então estava tudo bem também. Todo o resto foi bom. Mesmo que tenhamos pegado uma van diferente da que reservamos originalmente, foi muito boa e uma ótima experiência. A equipe local foi muito, muito amigável e prestativa. Mude o suporte ao cliente e é quase perfeito ;)

Upon pickup the local Stockholm team was very supportive when we discovvered the diesel heater was not operational. However response time from Portugal team took up to +2h from 4pm to 6pm when I waited until we got clearity how we could proceed. Instead of purely relying on text msg's, suggest to give your local team access to a "hotline" for selected urgent matters that requires a faster decsission. Please note above is intented as constructive suggestion from a end user of your services. The local team at the Stockholm depot with Dilan, Diana and Daniel where all very helpful and service minded. The intended van had a challenge with the heating system but switly this was resolved and a new solution presented that allowed me to still proceed with my plans within the same cost plan. I appreciate the flexibility of Manager Daniel working together with me finding a mutual solution. I will recommend my friends to rent from Indiecampers.

Na retirada, a equipe local de Estocolmo nos deu muito apoio quando descobrimos que o aquecedor a diesel não estava funcionando. No entanto, o tempo de resposta da equipe de Portugal levou até +2h das 16h às 18h quando esperei até termos clareza de como poderíamos prosseguir. Em vez de depender apenas de mensagens de texto, sugiro dar à sua equipe local acesso a uma "linha direta" para assuntos urgentes selecionados que exigem uma decisão mais rápida. Observe que o acima é pretendido como uma sugestão construtiva de um usuário final de seus serviços. A equipe local no depósito de Estocolmo com Dilan, Diana e Daniel foram todos muito prestativos e prestativos. A van pretendida teve um problema com o sistema de aquecimento, mas rapidamente isso foi resolvido e uma nova solução apresentada me permitiu continuar com meus planos dentro do mesmo plano de custo. Agradeço a flexibilidade do gerente Daniel trabalhando comigo para encontrar uma solução mútua. Recomendarei meus amigos a alugar da Indiecampers.

Great experience, all the staff have been very friendly and helpful. Would definitely recommend Indie campers to everyone.

Ótima experiência, toda a equipe foi muito simpática e prestativa. Definitivamente recomendaria a Indie Campers para todos.

All is perfect. I want a motor home.

Tudo está perfeito. Eu quero um motorhome.

Todo muy bien

Tudo muito bom

Personnel très gentil, compréhensif et patient Le camping car était très confortable et facile à conduite. L'eau, l'électricité et le gaz sont également faciles à utiliser et pratique, nous recommandons !

Equipe muito gentil, compreensiva e paciente A van era muito confortável e fácil de dirigir. Água, electricidade e gás também são fáceis de usar e cómodos, recomendamos!

Nothing , had a great time thanks The team where great very easy transaction. The van was good we went when there was a bit of snow around . Van was fine in the cold and heater was a good send, easy to drive around everywhere .

Nada, me diverti muito, obrigado. A equipe foi ótima, transação muito fácil. A van era boa, fomos quando havia um pouco de neve ao redor. A van estava bem no frio e o aquecedor era um bom envio, fácil de dirigir em qualquer lugar.

The van was super good, with all the supplies we need. Daniel explained us everything and was able to help us with everything needed. Maybe some lighter adaptor, to connect the usb.

A van era super boa, com todos os suprimentos que precisamos. Daniel nos explicou tudo e conseguiu nos ajudar com tudo o que precisávamos. Talvez algum adaptador de isqueiro, para conectar o usb.

Great service, the vehicle was awesome and very friendly team! Thank you so much Great service, the vehicle was awesome and very friendly team! Thank you so much

Ótimo serviço, o veículo era incrível e a equipe muito simpática! Muito obrigado Ótimo serviço, o veículo era incrível e a equipe muito simpática! Muito obrigado