Indie Campers Comentários em Elkhart/Chicago ORD Airport

Lê os comentários honestos dos viajantes que exploraram Elkhart/Chicago ORD Airport com a Indie Campers. Quer seja a tua primeira road trip ou estejas à procura de inspiração dos melhores bloggers de viagens, todas as observações e críticas de que precisas estão aqui.

Excelente 4.7 de 5 De mais de 35.000 viajantes

Comentários de clientes

Mark d.

3

Há um ano

2 pessoas
20 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → Anchorage
Four Winds
Boa experiência. Embora tenhamos levado uma unidade nova para Anchorage, fiquei surpreso que ninguém nos acompanhou para ver se a nova unidade tinha algum problema, o que aconteceu. Coisas que eu gostaria que fossem consertadas quando chegasse para que o próximo cliente tivesse uma ótima experiência. O suporte ao cliente na estrada precisará mudar e melhorar. O processo em vigor NUNCA funcionará para clientes dos EUA.
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Mahdi S.

5

Há um ano

4 pessoas
14 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → San Francisco
Four Winds
Gostei muito da minha viagem e foi uma ótima experiência para mim e minha família. Tenho alguns comentários: O feedback mais importante sobre o trailer em si é que a janela da porta principal do lado direito tem um vidro que não é transparente, então quando eu queria entrar na estrada pelo lado esquerdo da estrada, foi um desastre, pois não consegui ver os carros vindo da estrada! Peço fortemente aos especialistas que deem uma olhada e vejam o que pode ser feito e, com sorte, substituam esses vidros por vidros transparentes. Aqui estão alguns comentários sobre o processo: 1- A retirada do aeroporto de Chicago foi mal planejada! Todos nós (quase 10 pessoas) deveríamos ser pegos por volta das 9h, mas o ônibus chegou às 10h20! 2- A equipe em todas as etapas foi muito gentil e prestativa, no entanto, o site de suporte é mal projetado, de modo que o processo de suporte se torna difícil para os locatários e a equipe de suporte. Obrigado e espero usar os veículos Indie Campers no futuro novamente.
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PEDRO P.

5

Há um ano

2 pessoas
14 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → San Francisco
Conquest
Um veículo muito confortável
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Alexandre Z.

5

Há um ano

2 pessoas
13 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → Phoenix
Four Winds
O check-in demorou um pouco devido a problemas de internet no local de retirada em IN (fábrica). Os veículos estavam sem fotos para concluir os contratos, o que atrasou o processo. Além disso, a viagem foi uma delícia. O check-out foi super fácil. Franck foi gentil o suficiente para me dar uma carona até o aeroporto depois que concluímos o check-out. Muito apreciado, muito gentil da parte dele.
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Helmut G.

4

Há um ano

1 pessoas
11 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → Las Vegas
Four Winds
Infelizmente, a mangueira de drenagem para águas residuais e a mangueira de água doce não estavam disponíveis. Quando perguntei quando o entreguei, disseram-me que estes não eram fornecidos pelo fabricante e que eu mesmo teria que comprá-los. Tive então que comprá-los no Walmart às minhas próprias custas. A conexão do chuveiro não estava devidamente vedada. Isso deveria ter sido notado durante a inspeção. Quando o entreguei, fui informado que deveria ter recebido um reembolso pelo preço de compra da mangueira de água residual e água doce? Em suma, uma excelente experiência e muito feliz com a Indie Campers. Eu faria isso de novo a qualquer momento!!
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John J.

4

Há um ano

4 pessoas
11 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → Los Angeles
Four Winds
Tudo muito bom. Ao motorhome faltava apenas material de limpeza, cano para água preta e cinza e mangueira para encher a água. O check-out correu muito bem
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RUBEN S.

5

Há um ano

2 pessoas
8 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → Miami
Four Winds
O check-in foi algo difícil. No entanto, é de referir o empenho da equipa no sentido de nos explicar o contexto com as dificuldades que foram surgindo. Infelizmente, perdemos o primeiro dia da nossa roadtrip, mas fomos devidamente compensados com a noite extra e porque tinhamos agenda. As regras de check-out devem estar bem visíveis e devem ser comunicadas de forma clara: fomos supreendidos com taxas inesperadas no check-out, o que nos causou alguma frustração. De resto, agradecemos à IndieCampers por esta fantástica experiência, foi uma viagem inesquecível.
Frantzces L.

5

Há um ano

2 pessoas
7 dias
Elkhart/Chicago ORD Airport → Salt Lake City
Four Winds
Gostaríamos de agradecer primeiramente pela oportunidade de sermos selecionados como um dos primeiros hóspedes a dirigir os quatro ventos. Foi uma ótima experiência e faríamos isso de novo em um piscar de olhos. No entanto, houve alguns contratempos organizacionais na chegada que atrasaram nossa viagem em um dia, pois não saímos do depósito até o final da tarde. Selecionamos o traslado das 9h do aeroporto, mas não saímos até as 10h30. Como a decisão foi tomada para esperar por outros hóspedes que estavam atrasados. Não chegamos ao depósito até as 12h30 e quando terminamos o tour operacional da van e o processo completo de check-out, não saímos do depósito até perto das 16h. Algumas das vans ainda estavam sendo consertadas e suprimentos estavam sendo adicionados mesmo na chegada. Teríamos apreciado uma compensação de um dia extra dos indicadores ou até mesmo milhas extras, pois tivemos que compensar os ajustes em nossa jornada devido ao atraso. Também acho que ter um par adicional de mãos a bordo para ajudar as coisas a fluírem teria sido extremamente útil: Na chegada, todos os grupos devem receber um número para quando estiverem totalmente registrados e verificados. As primeiras 3 partes devem esperar na área de registro Além disso, durante esse tempo, a equipe de manutenção deve garantir que os três veículos estejam prontos para partir. Depois que cada parte (do primeiro grupo) estiver totalmente registrada, eles podem visitar sua van e começar a se familiarizar com o veículo Depois que o primeiro grupo de três tiver sido totalmente registrado, sua sessão de treinamento/inspeção deve ser concluída. Depois que o primeiro grupo tiver concluído o check-in, o segundo grupo (4,5,6) deve ser chamado para a área de registro para concluir o processo de check-in. Além disso, acho que adicionar uma referência para garantir que as janelas estejam travadas na van antes da decolagem é muito útil. durante a sessão de treinamento. Descobrimos alguns dias depois que as janelas estavam destrancadas na van e, felizmente, descobrimos isso pouco antes de passar por um período de ventos fortes e mau tempo. Além disso, ser informado de que teríamos que comprar itens adicionais para nossa viagem, como a mangueira de esgoto, porque eles não foram enviados com o veículo também foi um pouco inconveniente. No geral, achamos que a parte de gerenciamento de projeto deste projeto poderia usar muito mais organização e planejamento daqui para frente. Fomos muito compreensivos durante esse processo e apreciamos os donuts na chegada. kkkk Também apreciamos a gentileza dos funcionários no local de retirada. Também queremos dar um alô especial ao suporte do WhatsApp, eles são os verdadeiros MVPs para quando estamos na estrada e é bom saber que podemos contar com eles. Devolver o veículo foi uma lufada de ar fresco. O processo pareceu muito mais tranquilo e fácil como 1,2,3. A equipe também foi amigável no local de entrega. Veja minhas anotações na seção acima com sugestões. Também gostaria de acrescentar que um livreto de boas-vindas de integração deve ser fornecido aos clientes daqui para frente. Tivemos muitas perguntas durante o processo de check-in on-line e sentimos que poderíamos ter economizado tempo se as informações tivessem sido anotadas em um mini panfleto de integração. Por exemplo, no livro ou e-mail, o seguinte deve ser listado: * o check-in deve ser concluído até uma determinada data para evitar que os preços subam. * como cliente da promoção, esta será sua cobrança por milhas adicionais se você ultrapassar * deixe claro o que está incluído no aluguel. (Só vi isso uma vez e sempre tive que consultar o e-mail de depósito original para lembrar o que estava incluído ou tive que ligar para o atendimento ao cliente e, às vezes, informações diferentes foram fornecidas.) * lembre o hóspede de que se ele estiver de 15 a 30 minutos atrasado para o embarque no aeroporto, ele precisará esperar pelo próximo traslado programado. No geral, um pouco de consistência ao compartilhar informações entre diferentes departamentos é útil e deixa o cliente tranquilo.
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